Cayma hakkı

Gönüllü ürün iadesi veya değişim garantisi yok

Kanuni hakların ötesinde gönüllü ürün iadesi veya değişim garantisi sunmuyoruz. Kanuni cayma hakkı, ürüne özgü istisnaları ve ayıplı veya yanlış gönderilen mal hakları saklıdır. Gıda ve içecekler topluca kanuni hakların dışında bırakılmaz.

Bu ürün iade politikası, iptal edilen siparişler veya kanuni hakların kullanımı nedeniyle yapılması gereken para geri ödemelerini engellemez. Para geri ödemesi ile gönüllü ürün iadesi farklı işlemlerdir.

Cayma hakkı

Satın aldığınız ürünler için gerekçe göstermeden on dört gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Süre, malın siz veya taşıyıcı olmayan belirlediğiniz üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar; tek siparişte ayrı teslimatlar varsa son malın teslimi esas alınır.

Caymak için Enis Namli, handelnd unter Enam Market (ENAMMARKT), Adalbert-Stifter-Straße 101, 70437 Stuttgart, enammarkt@gmail.com, telefon +49 1520 2029530 adresine mektup veya e-posta gibi açık bir bildirim gönderin. Aşağıdaki form zorunlu değildir. Bildirimi süresi içinde göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Alınan ödemeler ve sunulan en ucuz standart teslimat bedeli, cayma bildirimi alındıktan sonra en geç on dört gün içinde, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça aynı ödeme yöntemiyle ve ek ücret olmadan iade edilir. Daha pahalı teslimatın farkı iade edilmez. Mal geri gelene veya geri gönderdiğinizi kanıtlayana kadar, hangisi önce olursa, iade bekletilebilir.

Malı cayma bildiriminden itibaren en geç on dört gün içinde yukarıdaki işletme adresine gönderin veya teslim edin. Süresinde göndermek yeterlidir. Doğrudan iade kargo bedeli tüketiciye aittir. Yalnızca malın niteliği, özellikleri ve çalışmasını kontrol etmek için gerekli olmayan kullanımın yol açtığı değer kaybından, doğru cayma bilgilendirmesi yapılmışsa sorumlu olursunuz.

Kanuni istisnalar

Özellikle çabuk bozulan veya son kullanma tarihi hızla geçecek mallarda cayma hakkı yoktur (BGB § 312g/2/2). Sağlık/hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan mühürlü mallarda mühür açılınca hak sona erer (§ 312g/2/3). İstisna ilgili ürüne gerçekten uygulanmalıdır. Uzun ömürlü gıdalar topluca hariç tutulmaz.

Örnek cayma formu

Alıcı: Enis Namli / Enam Market, Adalbert-Stifter-Straße 101, 70437 Stuttgart, enammarkt@gmail.com. Aşağıdaki malların satın alınmasına ilişkin tarafımdan/tarafımızdan (*) kurulan sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz (*): ____ . Sipariş tarihi (*) / teslim tarihi (*): ____ . Tüketicinin adı ve adresi: ____ . İmza (yalnızca kâğıt bildirimde): ____ . Tarih: ____ . (*) Uygun olmayanı silin.

Elektronik cayma

“Siparişten cay” formuyla bildiriminizi elektronik olarak iletebilirsiniz. Bilgileri kontrol edip “Caymayı onayla” ile gönderin. Alındı teyidinde bildiriminiz, referans ile alınma tarihi ve saati yer alır. Bu bilgileri saklayın. Cayma bildiriminizi yukarıdaki iletişim yollarıyla da iletebilirsiniz.